¿QUIÉNES SOMOS?

 

ONCOMEDICAL, es una IPS privada que atiende a usuarios con patologías oncológicas, que re-quieren manejo clínico. Presta sus servicios en la AV. 1 Numero 15-43 La Playa, cuenta con un talento humano, altamente calificado y capacitado para ofrecer atención integral. Su compromiso de servicio le lleva a adelantar acciones con el usuario y su entorno familiar, con el fin de generar redes de apoyo que posibiliten el éxito de las acciones terapéuticas que se adelanten a nivel de tratamiento clínico.

MISIÓN

VISIÓN

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

 DERECHOS DE LOS PACIENTES de ONCOMEDICAL IPS SAS

 

ATENCION HUMANIZADA Y TRATO AMABLE.

• • • Tengo derecho a recibir un trato amable, calido y cortés durante mi atención, respetando mi dignidad humana, cualquiera que sean mis creencias y costumbres.
    • A ser identificado por mí nombre.
    • A la cercanía humana presencial de mis familiares, allegados y seres queridos, siempre que esté permitido y no interfiera en mi tratamiento.
    • Comodidades físicas dignas acorde a mi estado de salud, los recursos institucionales disponibles y a lo establecido por mi plan de beneficios.

ATENCION OPORTUNA, SEGURA Y DE CALIDAD

• • • Tengo derecho a recibir atención oncológica por personal debidamente calificado, basada en prácticas científicas aceptadas, con insumos, recursos e infraestructura adecuados, para el cuidado de mi vida e integridad, de manera oportuna, segura y que responda a mis necesidades de salud, incluso en el caso de enfermedad irreversible.

RECIBIR INFORMACION INTEGRAL Y SER ESCUCHADO.

• • • A ser informado sobre mi estado de salud, tratamiento y evolución, de manera clara, oportuna, suficiente y permanente, teniendo en cuenta mis condiciones psicológicas y de acuerdo con mi nivel cultural y de instrucción.
    • A comunicar tranquilamente al equipo de salud (asistencial y administrativo), mis inquietudes; a realizar preguntas respecto de mi tratamiento, trámites administrativos (procesos, costos, requisitos, copagos, cuotas moderadoras, entre otros), y a recibir respuesta de ellos de manera amable, clara, confiable y completa.
    •  A ser capacitado y entrenado en el cuidado de mi salud, junto con mi familiar y/o cuidador.

A LA LIBRE DETERMINACIÓN (CONSENTIMIENTO INFORMADO).

• • • Tengo derecho a que una vez me sean expuestas todas las alternativas de tratamiento con sus respectivos beneficios y riesgos, ejerza mi opción de aceptar o rechazar tratamientos, cirugías o procedimientos, dejando constancia escrita de mi decisión o cambio de opinión; a excepción de los casos definidos por ley (urgencia critica que no da espera).
    •  A designar mis representantes para que conozcan la información relativa a mi situación y expresen el consentimiento por mí, si fuere necesario.
    •  Los profesionales de la salud, los progenitores, acudientes, familiares, representantes o tutores, promoverán la adopción de decisiones autónomas por parte de los menores de edad cuando estos estén en capacidad de comprender la situación, determinarse y darse a entender.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION.

• • •  Tengo derecho a que se mantenga la confidencialidad, intimidad y secreto de mi enfermedad e información clínica y a la custodia de mi historia clínica dentro del respeto de las normas éticas, legales y administrativas.
    •  A tener acceso a mí historia clínica de acuerdo a los procesos institucionales establecidos, o por parte de las autoridades competentes en las condiciones que la ley lo determine.

VOLUNTAD ANTICIPADA

• • • Tengo derecho a que se respete mi voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de la enfermedad y tener un final de vida tranquilo y digno.
    • Que se respeten mis decisiones y preferencias manifestadas a través de un documento de voluntad anticipada.

 

 DEBERES DE LOS PACIENTES de ONCOMEDICAL IPS SAS

 

CUIDAR MI SALUD Y SEGUIR INDICACIONES.

• • • Procurar el cuidado de mi salud, suministrando de forma veraz, clara y completa información detallada de los síntomas, enfermedades pasadas, hospitalizaciones y/o cirugías anteriores, los medicamentos que estoy tomando y todos aquellos aspectos relacionados, incluido si he recibido o recibo terapias alternativas o tratamientos complementarios
    • Dar cumplimiento a las instrucciones brindadas de manera integral por el equipo interdisciplinario y/o administrativo: siguiendo de manera responsable las indicaciones del tratamiento, la formula médica definida durante mi atención y las recomendaciones de autocuidado en casa.
    • Desarrollar actividades que promuevan un estilo de vida saludable como parte del autocuidado.
    • Participar activamente con la familia y/o cuidador en el proceso interdisciplinario de atención siempre que sea posible.
    • Diligenciar los consentimientos o disentimientos informados y aceptar las implicaciones de continuar o no el tratamiento.
    • Asumir la responsabilidad de no seguir las recomendaciones médicas.

BRINDAR UN TRATO AMABLE Y RESPETUOSO.

• • • Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los demás pacientes y a los familiares y allegados.
    • Abstenerse de agresion fisica, verbal o de cualquier forma en contra del personal asistencial, administrativo o vinculado de cualquier forma con la institucion.
    • Respetar la intimidad y comodidad de los demás pacientes.
    • Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos e instrucciones de la Institución y del equipo tratante.
    • Buscar formas de comunicación adecuada.

CUIDAR LAS INSTALACIONES Y CONTRIBUIR CON EL MEDIO AMBIENTE.

• • • Cuidar las instalaciones, muebles, equipos y demás elementos institucionales requeridos en mi atención.
    • Contribuir con la correcta disposición de los residuos de acuerdo con la señalización de las canecas.
    • Usar racionalmente los servicios y recursos de la institución.

COLABORAR CON LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

• • • Identificarse al ingreso de las instalaciones de la institución y acatar los criterios de ingreso y egreso establecidos.
    • Reportar novedades como: cambios en los datos de identificación, EPS a la cual está afiliado, lugar de residencia, teléfono o cualquier otro que fuera relevante para la institución.
    • Asistir de forma cumplida a las citas programadas dentro del plan de manejo o cancelarlas de manera oportuna.
    • Presentarse el día de la cita con autorizaciones vigentes de la EPS o cualquier otro documento requerido para la atención.
    • Conocer los servicios que tienen cobertura con mi asegurador de salud y utilizarlos de manera racional.
    • Asumir los pagos de los servicios que estén por fuera de las coberturas de mis asegurador o que son solicitados adicionalmente de manera particular para mi atención.
    • Informar siguiendo el conducto regular cualquier pregunta, queja, reclamo, sugerencia o felicitaciones que se puedan generar durante su proceso de atención en la institución.